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常见问题
设备内含电池请勿靠近火源或温度较高的地方（如排气管附近）以免引起爆炸，设备应放置在防水防潮区域，以免设备受潮导致变形腐蚀等。
（1）充电期间电源指示灯状态为红灯常亮，充满后红色指示灯熄灭不亮，可通过客户端（手机 APP 或电脑端）查询设备电量；
（2）使用充电头连接出厂配置的数据线进行充电，设备充满电需11-13个小时左右，充电器输出电流需在1A以上，电流越小则充电越慢。
当设备处于静止状态10分钟后，将自动进入省电休眠模式。此模式下，客户端显示设备为“停车”状态，当设备感应到震动即可智能唤醒恢复在线。
定位器必须安装一张GPRS流量卡，用于上传定位数据至我们监控平台。
1 设备未开机或是电量耗尽；
解决方法：将设备重新开机；登陆监控平台（手机 APP、电脑平台）查看剩余电量；将设备进行充电，充满后重启设备。
2 设置了周期定位；
解决方法：取消周期定位的设置，设备将在下个周期上线后或重新开机后，恢复实时定位。
3 SIM 卡欠费停机；
解决方法：联系我司在线客服代充值，充值后重新启动设备。
4 SIM 卡接触不好；
解决方法：按照卡槽盖上标示的插卡方向重新安装 SIM 卡。
5 车辆处于地下停车场、隧道信号弱的区域；
解决方法：离开信号差的区域。
远程呼叫功能，是采用通话的方式进行呼叫的，所以需要使用带有语音通话功能的SIM卡，而物联网卡仅有GPRS上网功能，没有通话功能。远程呼叫会产生一定的通话费用，费用由用户当地运营商按照当地套餐资费收取。
由于钢筋混凝土的遮挡，室内根本无法接收到GPS卫星信号，所以GPS信号指示灯在室内会常亮。那在室内通过什么来定位?当无法接收到GPS信号的时候，一般就会转为LBS手机基站定位或者WIFI定位。
我司配置的物联网卡自激活之日起可免费使用一年，一年后需要自行通过运营商平台充值，也可联系我司客服代为充值。